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　　在網(wǎng)站設(shè)計的初期，需要關(guān)注用戶需求，網(wǎng)站的開發(fā)人員，需要決定用戶的組成，將用戶引入到網(wǎng)站關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)計中，對用戶的需求進行掌握。一般的關(guān)注用戶方法有：與用戶溝通、拜訪用戶、帶領(lǐng)用戶觀察工作組織、將網(wǎng)站建設(shè)進度介紹給用戶、采納用戶意見，并且讓用戶參與到實際的設(shè)計中。
　　通過調(diào)查問卷的形式，制定用戶測試目標(biāo)，讓用戶滿意。例如，在進行圖書館網(wǎng)站建設(shè)環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站設(shè)計人員需要明晰該網(wǎng)站設(shè)計所面向的用戶對象基數(shù)大，為了找尋用戶的需求，通過調(diào)查問卷的方式，去了解學(xué)生在圖書方面的訴求。
　　調(diào)查問卷中不同的學(xué)生需求不同，可將學(xué)生需求分為幾類，進行分類匯總分析，盡可能的做到符合學(xué)生在圖書館信息查詢方面的要求引。